ことばタイプの指伝話
よくある質問と回答
音が聞こえない
iPad/iPhoneでご確認いただく点
消音モードになっていないか、音量設定が小さくなっていないかをご確認ください。
着信音・音楽再生音・アプリの音は、それぞれ別になっています。ご確認ください。
それでも改善しない場合、iPad/iPhoneの再起動をお試しください。
コントロールセンターから消音モードにした後に、コントロールセンターから消音消音モードのアイコンを消してしまった場合に、消音モードが消せてないという状態になります。消音モードであっても、バックグラウンド再生になっている指伝話プラスや指伝話文字盤は指伝話アプリの音声が再生されます。
なお、本体横のスイッチがあるiPad/iPhoneでは、スイッチを切り替えてみることと、設定アプリを開きスイッチの機能を一旦「消音」にして「画面の向きをロック」に変更してみるのを試してみてください。
また、英語の話者を選んでいる時は日本語のことばを読めません。設定画面の「話す人」で日本語音声を選択してください。
指伝話タグ（角カッコ）の中身は発話しません。
使う時は、Wi-Fiなどインターネットに接続されていないといけませんか？
発話機能だけをお使いになる場合はネットワーク環境は不要です。
外国語も使えますか？
はい。指伝話プラスでは、標準で搭載されている日本語の音声４つ、英語の音声２つ以外に、iOSの音声を呼び出して使うことができます。中国語、韓国語、ロシア語、フィンランド語など、30以上の言語を話すことができます。
説明書の指伝話タグの項目もご参照ください。
いくつかの音声を混ぜて話すことがきますか？
指伝話プラスでは、どの声で話をするかの設定は、ことばの登録とは別に設定するようになっています。話をする声は1つだけ選択できます。切り替えれば別の声で話をすることになります。また、文章の間に話者の名前を入れた指伝話タグをつけると、そこで話者を切り替えます。また、言語を指定するタグを使えば英語以外の外国語も使用できます。
指伝話に翻訳機能はついていますか？
いいえ、翻訳機能はありません。いまはオンラインの翻訳サービスも豊富ですので、翻訳された言葉をコピペして入れていただければ、音声で伝えることができます。オフラインの状態であっても、確実に自分が準備した通りに伝えられることを指伝話は大事にしているので、オンライン翻訳サービスを常に使う仕様にはしていません。
思っている読み方と違う読み方をしてしまうのですが？
指伝話プラスでは、ひらがなだけの入力より、漢字交じりの方が流暢に発音します。「慧」を「けい」と読むか「さとし」と読むかはアプリ側では決められないので、正しく読ませるにはひらがなまたはカタカナで入力してください。ひらがなで入力すると前後の切れ目がわかりにくくなるので、固有名詞などはカタカナで入力するとうまく文章としてつながることもあります。
スイッチを使って操作できますか？
はい。画面をタップせずスイッチで操作することができます。iPadOS/iOS標準のスイッチコントロールを使って操作することができます。
公的な支援を受けて購入をすることができますか？
日常生活用具の携帯用会話補助装置や情報通信支援用具での支給実績があります。支給決定は市町村ごとの判断となります。こちらのページ（https://www.yubidenwa.jp/nichijo/）をご覧ください。
また特別支援学校の高等部に在籍の方は、就学奨励費を利用して購入するケースもあります。詳しくはお問い合わせください。
iPhone/iPadの機種変更をした時に、どうやってアプリをインストールしますか？
旧iPhone/iPadと新iPhone/iPadで同じApple IDを使用している場合は、次の手順でアプリをダウンロードすることができます。
１．App Storeアプリを開く
２．画面右上のアカウントのアイコンをタップする
３．購入済みを選択する
ここに、お持ちのアプリの一覧が表示されます。
iPhoneにインストールされていないアプリは、雲と↓のアイコンが表示されますので、それをタップするとアプリのダウンロードが開始されます。その場合は課金されません。
Appleの公式サイトでの説明は、次のURLをご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT211841
なお、この方法ですと、アプリはダウンロードできますが、アプリの中で設定した内容はなくなり、新しい状態になります。
もし、旧iPhoneをバックアップして、そのバックアップを新iPhoneの設定に使用した場合は、中身がそのまま新しいiPhoneに移ります。
Appleの説明はこちらをご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204184